25, とっても良い回答頂きましてありがとうございました。 従来はntt東日本とntt西日本が提供していたフレッツ光を仕入れて販売する光コラボ事業者は、全国で数百社存在します。 ntt東西の契約を自社の光コラボへいち早く切り替えるために、各社が激しい顧客獲得競争を行っています。 ・サービス全般に対応する窓口 0120-116116 © Copyright 2020 ネット通信パーフェクトガイド. 別に学歴なんて気にしてませんでしたし、そこそこ大きい企業に勤めて給料にも不満がありませんでしたし、私も働いていますし「専門技術だけで大きい企業に勤めるなんて凄... 宇宙飛行士の野口聡一さんには、奥様やお子さんはいるのでしょうか? などが見れなくなりました。 NTTがしつこいです。 NTT東日本の人から何度も自宅に電話がきます。「プロバイダーを変えて光にしませんか?」と言う電話です。今はyahooのADSLも使ってますし電話もyahooで入ってるので・・・・・・・と断り続けてます。もし入るならyahooの光に入ります!と断ったら、NTTの方がyahooさんは月 … 結婚したことを後悔しています。私と結婚した理由を旦那に聞いてみました。そしたら旦那が「顔がタイプだった。スタイルもドンピシャだった。あと性格も好み。」との事です。 JavaScriptが無効です。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。JavaScriptを有効にするには, NTTがしつこいです。 なにが原因なのでしょうか?, 今origin開こうとしたらログインしてくださいって出たからメアドとパスワード入力してログインしたら技術的問題とか出てきてログイン出来ないんですがこの場合ってどうすれば良いのでしょうか?誰か教えてください!, シティーヘブンというサイトにブロックされる事ってあるの?時間的な問題?メンテナンス?朝7時頃です。ブロックなら先に警告みたいなのが来ると思うけど。, 皇室ニュース菊の緞帳は、一体なんなんですか。あれはメディアなんですか?ただのブログなんですか?. ‚¢‚Ä‚¢‚½˜b‚ƈá‚Á‚Ä‚¢‚½‚Ì‚ÅŠm”F‚µ‚½‚¢, ‘㗝“X‚©‚犩—U‚ª‚ ‚èAƒtƒŒƒbƒcŒõ‚ð\‚µž‚ñ‚¾‚ªAŽæÁ‚µ‚½‚¢. ntt東日本に関するご意見・ご要望 (お客さま相談センター) 0120-019000. すぐにそのサイトを閉じたのですが、大丈夫でしょうか?個人情報等を抜かれることはありますか? 事業者変更承諾番号の例 ・ntt東日本 / f0510-1234-56 ・ntt西日本 / t0510-1234-56. 休業日 :土日・祝日・年末年始, NTT西日本のサービス(フレッツ光等)の勧誘停止に関する、 営業時間:平日午前9時~午後5時まで もし、接続ができない場合、接続ができない場合、0120-000113( NTT東日本)に問い合わせましょう。また、NTT西日本であれば、インターネット上で「フレッツ光 トラブル自己診断」ができます。状況に合わせ、ルーターなどの通信機器の状態を自分でチェックすることができます。 NTT東日本の人から何度も自宅に電話がきます。 ntt東日本は販売代理店制度をとっています ntt東日本に直接申し込む以外の方法もある ntt東日本は、フレッツ公式ホームページや、116番などの電話窓口で、フレッツ光やひかり電話の申込みを直接受付しています。 それ以外に、ntt東日本以外の会社やお店を通して申し込む方法もあります。 もちろん、光コラボのサービス自体を理解したうえで申し込むなら問題はありません。 結論から申し上げると、安くなる人もいればならない人もいるというのが答えです。 代理店と聞くと悪い印象で取る方もいますが、NTTやソフトバンクなどの商品を売っているので商品自体には全く問題は無いのです。 では何が問題なのか?トラブルになるのか? それは、上記で申し上げた安くなる人とならない人がいるのに、電話口では安くなる!とあたかも確実に安くなるような話し方をするからです。 電話勧誘をする側の立場 … 受付時間:平日午前9時~午後5時まで. 今はyahooのADSLも使ってますし電話もyahooで入ってるので・・・・・・・と断り続けてます。 変な質問でごめんなさい。2年前に結婚した夫婦です。それまで旦那は「専門学校卒だよー」って言ってました。 電話勧誘では、「nttの者ですが・・・」などと名乗るケースがありますが、実際にnttが電話してきているわけではありません。 丁寧な業者であれば、「ntt東日本と契約している代理店の者」など、nttではないことがわかる自己紹介をします。 ・NTT西日本故障対応窓口 0120-248995 (24時間 年中無休), サービス全般に対応する窓口(0120-116116)は、17時以降は音声ガイダンスに切り替わり、オペレーターと話すことができません。一方のNTT東日本の故障対応窓口(0120-000113)は24時間対応ですが、17時以降は録音となり、確認次第、対応することになっています。 休業日 :土曜、日曜、祝日、年末年始(12/29~1/3), このように、各のクレームに対応する窓口をご紹介してきましたが、NTTの問い合わせはオペレーターにつながるまでの時間が長いと言われることもあるようです。つながるタイミングをはかるのは難しいので、問い合わせをする場合は、時間に余裕を持って対処したいものです。故障などで急を要する時に電話が繋がらないのもストレスが溜まってしまいますが、WEBの問い合わせフォームから問い合わせすることも検討して下さい。オペレーターに電話が繋がるまでの待ち時間を避けたい方は、NTT東日本、西日本NTTの公式ホームページから各問い合わせフォームをチェックしてみて下さい。, フレッツ光の契約と同時に加入しているプロバイダ。プロバイダに関する問い合わせを誤ってNTTに問い合わせてしまうケースは少なくないようです。フレッツ光とプロバイダは別の契約となることはもちろん、インターネットにつながらない原因がNTT側ではなく、プロバイダ側にあるケースもあります。レンタルしている通信機械の故障に関しても、NTTからのものか、それともプロバイダから買ったものなのかを確認して下さい。NTTだけてなく、プロバイダの問い合わせ窓口もチェックしておくと良いでしょう。, フレッツ光に関するクレーム、苦情における対応窓口について紹介してきました。フレッツ光のサービス内容に関すること、故障やその他のトラブルが起きたら、早めに問い合わせをしましょう。フレッツ光を快適にスムーズに利用するためにも、日ごろから契約内容を確認しておくことはもちろん、何かあった場合の問い合わせ窓口をチェックしておくと良い手でしょう。また、オペレーターにつながるまでの時間が長いと感じられたなら、WEBの問い合わせフォームも活用して、早めの対策を打つことをおすすめします。, 5GB無料のクラウドサービス「フレッツ・あずけ~る」って?無料で10GBに増やす方法も紹介!, ※当サイトの掲載情報は定期的に更新していますが、タイミングによっては情報が古い可能性もあるため、すべての情報を保証することができません。料金プランや価格、割引料金やその適用条件、各種機器や規格、スペックなどの詳細情報は、各公式サイトで必ずご確認ください。. はっきり言って迷惑なのです。 今度のトラブルやそれにともなういろいろには心が痛みます。, ゴートゥーイート 11月中に終了する可能性高いですか?キャンペーンに気付いてなくて最近予約し始めたので フレッツ光等の電話勧誘・営業. インターネット回線では訪問営業や勧誘電話による被害は年々増え続けています。(※特に光コラボレーションが危険です), 私はインターネット業界に勤めて今年でちょうど10年目になりますが、相談の電話が鳴り止むことはありません。, 今回は悪質な光コラボレーションの営業に騙されないように対策とその実態をまとめてましたので、インターネットにまつわる勧誘に悩まされている方は参考にしてください。, この記事を読んでいる方で既に「転用承諾番号」や「事業者変更承諾番号」いう受付番号のようなものを取得してしまった場合は、今すぐキャンセルをしましょう。, ・NTT東日本 / E1111-2222-33 ・NTT西日本 / W1111-2222-33, ・NTT東日本 / F0510-1234-56 ・NTT西日本 / T0510-1234-56, 転用承諾番号を取得した後でキャンセルをしたい場合には、申込みをした代理店窓口またはサービス自体の公式窓口に電話をしてキャンセルができます。, 万が一、控え忘れや失くしてしまった場合はサービスの公式窓口に電話をすればキャンセルできます。, ・OCN光であればNTTコミュニケーションズ → 0120-506-506 (10:00~19:00) 日祝休, ・ソフトバンク光であればソフトバンク社 → 0800-111-2009 (10:00~19:00) 年中無休, ・So-net光であればソネット → 0120-80-7761 (09:00~18:00) 年中無休, 光コラボはサービス会社が90社近くありますので、今回申し込んでしまったサービスを調べ電話しましょう。, 注意しなければいけないのがキャンセルできるのは「転用承諾番号」を取得してから2週間以内ということです。, 現在、フレッツ光を利用しておらず新規契約で申し込む方は「工事日前日までキャンセル可能」になります。, しかし、フレッツ光を利用しており転用承諾番号を取得した方は2週間で自動的に切り替わります。, 実は赤字の部分は「切り替わる日程」を表しており、E0215-2222-33であれば2月15日に切り替わるということです。, そこで、サービスが切り替わる認識がなかったり、高齢者の方が理解せず知らぬ間に契約していた場合の「最終手段」です。, 平成27年5月22日に 電気通信事業法 という言わば通信業界の法律が改定されで悪徳な会社はより厳しく罰せられるようになりました。, もし切り替わった後でも代理店窓口へ抗議する事で「切り戻し」と言いフレッツ光へ戻してくれます。, 悪質は代理店も販売コード(営業権利)が無くなるのを1番恐れるため、泣く泣く「切り戻し」に応じます。, 注意としては、電話営業の場合にログ(通話記録)を必ず取っているため「明らかに理解し納得している」場合は応じてくれません。, 光コラボは消費者センターへ圧倒的に相談件数が多く、その理由は「サービス上の仕組み」にあります。, 光コラボはフレッツ光回線を利用している方であれば工事がいらずに自動で切り替えが可能になります。, 工事費もかからず初回事務手数料のみで切り替えできるのでこの手軽さが、簡単に申し込んでしまう理由です。, 「プロバイダーがいらなくなる」「工事もなくそのままで安くなる」「今はNTTとプロバイダーの窓口が2つありますが今後は1つになってシンプルになる」などです。, これらの悪質な営業会社は年々減ってはきているものの、まだまだ無くならないのが現状です。, 現在フレッツ光を利用していれば、転用承諾番号を取得するだけで2週間ほどで切り替わります。, 営業マンから言われるがままスマホやPCで一緒に操作をし、NTTの公式窓口にてこの番号を取得したらもう最後。, 1、NTTからの営業は絶対にない 2、料金が下がる!は嘘 3、地域が強制的に!も嘘, 訪問営業、勧誘電話に関係なく上記の3つはインターネット関係の悪質な営業マンが行う手段です。, 営業の際に必ず身分を名乗らなければいけないという決まりが通信法というインターネット業界の法律で定められています。, そうです、一応代理店名は名乗るのですが冒頭にNTTというワードを入れるため聞き手としては「NTTだと勘違いしやすいように話す」のです。, 「これからもNTTグループにてご継続頂ける方、皆さまへご連絡しておりまして。。。」, 「現在NTTの方で5,000円~6,000円程で別途プロバイダーが1,200円ほどかかりますので合わせて7,000円ほどお支払いかと思いますが、今後は。。。」, 毎月の月額料金を把握している方は非常に少なく、あたかも自分がその料金感だと思い込んでしまうのです。, また、ナンバーディスプレイなどのオプションサービスを付けている方も多いため合計するとそのぐらいは支払っていることになります。, しかし!営業マンが提示した安くなるという金額はあくまで「基本料金」になるため、契約後にオプションサービスや通話料が足されて高くなった。といったことが後を絶ちません。, 言われるがままでなく必ず今の月額料金とオプションサービス、通話料を確認したうえで比較しましょう。, 「お住まいの地域で」「このエリアがこうなりまして」「この建物にお住まいであれば」などは全て勘違い&強制認識を持たせる悪質な手口です。, この言い回しは全て「強制認識」を与えるための悪質な手口ですので絶対に信用してはいけません!, 電話営業に悩まされている場合は「NTT勧誘停止登録」を行えば、営業電話が無くなります。, 西日本エリアと東日本エリアで登録先が違いますので、お住まいのエリアで登録しましょう。, 簡単なようで難しいですが、ただでさえ複雑なインターネット関連のことを営業がきてその場で契約するのは1番やってはいけないことです。, もちろん悪質ではなくしっかりと説明をしてくれる優秀な営業マンも多くいますが、もう1つだけデメリットがあるのです。, それは「キャンペーンが無かったりキャッシュバック金額が極めて少ない」ということです。, 当然ながら営業の仕方に問題があるだけで、光コラボ自体は本当にあり安くなることも勿論あります。, しかし、お得になる事が判明しても営業による申し込みでは人件費や販促費がかかる分、キャッシュバック金額が出せないのです。, 実際に契約したいと思った方は、必ずインターネットの受付窓口から契約することをおすすめします。, なぜなら、訪問営業や勧誘電話と違いインターネット上の窓口は「厳重な審査を通過し設けている」ため安心できるのです。, 光コラボレーション自体は良いサービスですので、一度検討してみてはいかがでしょうか。, YUIKA(ゆいか) 私は今年(2020年4月)で通信業界に勤めて10年目を迎えようとしています。, 営業する立場からサポートする立場になり、日々お客さまへ最適なアドバイスをしています。, 危険性を知るべき!無料(フリー)WiFiの正しい使い方 | SPOT一覧【全国版】. 似顔絵 プレート 東京, 嫁 料理 遅い, 天王寺 ステーキ 高級, 社会 福祉 法人 ヘ き なん 乳幼児 福祉 会, ジュスト アンクル ブレスレット 付け方, Ipad 画面共有 音声, すみっコぐらし 塗り絵 無料 ダウンロード, 埼玉 高校 バドミントン強豪, ファミリンク レコーダー 認識しない, ワゴンr エアコン エンスト, パワーポイント 開かない エラー, エプソン 用紙設定 スマホ, Adobe Cc 自動アップデート 無効, パラディン ズ キャラ, Android アプリボタン 消えた, 浴槽 変色 茶色, Photoshop ビューの初期化 ショートカット, 沖縄 イオン かりゆし, キッズスマホ Au ライン, 東京駅 駐 車場 新幹線, 電動自転車 前乗せ 後付け, ライブディオ ボアアップ 最高速, この街 歌詞 元ちとせ, 紙袋 展開図 イラストレーター, " />
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ntt 東日本 代理店 苦情 30


※携帯電話・PHSからもかけられます。受付時間:午前9時~午後5時まで。土日・祝日も営業(年末年始を除きます), また、故障に関する問い合わせ窓口は、NTT東日本・西日本では別となっています。フレッツ光に関する故障、ひかり電話の故障、NTTからレンタルしている機器に関する確認や交換についてはこちらに問い合わせましょう。 Copyright © 2020 危険性を知るべき!無料(フリー)WiFiの正しい使い方 | SPOT一覧【全国版】 All Rights Reserved. NTT東日本の特約店のしつこいフレッツ光勧誘電話の停止・苦情申入れ . もう電話しないで下さい!と言ってるのに日に何回もきます。 https://flets-w.com/user/support/shindan/?type=user. これは何が原因なのでしょうか? Biu‘–¯¶ŠˆƒZƒ“ƒ^[ƒz[ƒ€ƒy[ƒWv‚Í‚±‚¿‚ç‚©‚çj, NTT“Œ“ú–{‚ð‚©‚½‚Á‚½‹­ˆø‚ȃZ[ƒ‹ƒX‚É‚²’ˆÓ‚­‚¾‚³‚¢i“d˜b—¿‹àEŠî–{—¿‹àj, ‚È‚¨ANTT“Œ“ú–{‚©‚ç‚̔̔„‚©‚Ç‚¤‚©‚²•s–¾‚ȏꍇ, “Œ“ú–{‘åkÐ‚©‚ç5”NBu‚ ‚µ‚½‚ɁA‚‚Ȃ®Bv, ‚‚Ȃ®A‚Æ‚¢‚¤ƒG[ƒ‹‚ðBNTT“Œ“ú–{ ~ “Œ‹ž2020 ƒIƒtƒBƒVƒƒƒ‹ƒTƒCƒg, ‰Á“ü“d˜b‹y‚ÑISDN“™‚ÌŠî–{—¿”ï—p‚ÌŽZ’è‚ɂ‚¢‚Ä, iu‘–¯¶ŠˆƒZƒ“ƒ^[ƒz[ƒ€ƒy[ƒWv‚Í‚±‚¿‚ç‚©‚çj, uNTT“Œ“ú–{‚ð‚©‚½‚Á‚½ƒZ[ƒ‹ƒX‚É‚²’ˆÓ‚­‚¾‚³‚¢v‚Í‚±‚¿‚ç‚Ö, uNTT“Œ“ú–{î•ñ‹@Ší“Á–ñ“XØv–”‚́uNTT“Œ“ú–{î•ñ‹@ŠíŽæˆµ“XØvE–¼Žh. ・NTT東日本より請求の場合 0120-002-992, フレッツ光に対する苦情として多いのが、「通信速度が遅い」「インターネットにつながりにくい」というものです。中でも「夜の時間帯がつながりにくい」傾向があるようです。 注意!ソフトバンクエアーではテレビ《地デジ・スカパー》は見れないがYOUTUBEなら視聴可能!, 危険!「転用承諾番号」や「事業者変更承諾番号」という公式サイトで番号を取得した方は注意せよ!. 電話発信先は東京です。自分の住んでる地域とは全然関係ないですが、こういう苦情を受け付けるのは自分の地域のNTTに言えばいいのでしょうか? 宇宙飛行士というと別世界の人のように思えますが、ご家族のある方だと思うと 私は見えなくて気が付きませ... 旦那が東大卒なのを隠してました。 フレッツ光に関する故障、ひかり電話の故障、nttからレンタルしている機器に関する確認や交換についてはこちらに問い合わせましょう。 ・ntt東日本故障対応窓口 0120-000113 (24時間 年中無休) ・ntt西日本故障対応窓口 0120-248995 (24時間 年中無休) ・NTTファイナンス 0800-333-0111  「プロバイダーを変えて光にしませんか?」と言う電話です。 登録・お問い合わせお客さま相談センター(勧誘停止登録ダイヤル), TEL :0120-019390 2ちゃんねる、5ちゃんねるの過去ログを検索し閲覧出来るサイト「ログ速」が現在使用不可能な状態になっています。ログ速を開くと「ドメインが無効な状態です。」とあり、そこから操作することは不可能です。 他の方々もこういう迷惑なことありますか?, インターネットサービス・29,898閲覧・xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">25, とっても良い回答頂きましてありがとうございました。 従来はntt東日本とntt西日本が提供していたフレッツ光を仕入れて販売する光コラボ事業者は、全国で数百社存在します。 ntt東西の契約を自社の光コラボへいち早く切り替えるために、各社が激しい顧客獲得競争を行っています。 ・サービス全般に対応する窓口 0120-116116 © Copyright 2020 ネット通信パーフェクトガイド. 別に学歴なんて気にしてませんでしたし、そこそこ大きい企業に勤めて給料にも不満がありませんでしたし、私も働いていますし「専門技術だけで大きい企業に勤めるなんて凄... 宇宙飛行士の野口聡一さんには、奥様やお子さんはいるのでしょうか? などが見れなくなりました。 NTTがしつこいです。 NTT東日本の人から何度も自宅に電話がきます。「プロバイダーを変えて光にしませんか?」と言う電話です。今はyahooのADSLも使ってますし電話もyahooで入ってるので・・・・・・・と断り続けてます。もし入るならyahooの光に入ります!と断ったら、NTTの方がyahooさんは月 … 結婚したことを後悔しています。私と結婚した理由を旦那に聞いてみました。そしたら旦那が「顔がタイプだった。スタイルもドンピシャだった。あと性格も好み。」との事です。 JavaScriptが無効です。ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。JavaScriptを有効にするには, NTTがしつこいです。 なにが原因なのでしょうか?, 今origin開こうとしたらログインしてくださいって出たからメアドとパスワード入力してログインしたら技術的問題とか出てきてログイン出来ないんですがこの場合ってどうすれば良いのでしょうか?誰か教えてください!, シティーヘブンというサイトにブロックされる事ってあるの?時間的な問題?メンテナンス?朝7時頃です。ブロックなら先に警告みたいなのが来ると思うけど。, 皇室ニュース菊の緞帳は、一体なんなんですか。あれはメディアなんですか?ただのブログなんですか?. ‚¢‚Ä‚¢‚½˜b‚ƈá‚Á‚Ä‚¢‚½‚Ì‚ÅŠm”F‚µ‚½‚¢, ‘㗝“X‚©‚犩—U‚ª‚ ‚èAƒtƒŒƒbƒcŒõ‚ð\‚µž‚ñ‚¾‚ªAŽæÁ‚µ‚½‚¢. ntt東日本に関するご意見・ご要望 (お客さま相談センター) 0120-019000. すぐにそのサイトを閉じたのですが、大丈夫でしょうか?個人情報等を抜かれることはありますか? 事業者変更承諾番号の例 ・ntt東日本 / f0510-1234-56 ・ntt西日本 / t0510-1234-56. 休業日 :土日・祝日・年末年始, NTT西日本のサービス(フレッツ光等)の勧誘停止に関する、 営業時間:平日午前9時~午後5時まで もし、接続ができない場合、接続ができない場合、0120-000113( NTT東日本)に問い合わせましょう。また、NTT西日本であれば、インターネット上で「フレッツ光 トラブル自己診断」ができます。状況に合わせ、ルーターなどの通信機器の状態を自分でチェックすることができます。 NTT東日本の人から何度も自宅に電話がきます。 ntt東日本は販売代理店制度をとっています ntt東日本に直接申し込む以外の方法もある ntt東日本は、フレッツ公式ホームページや、116番などの電話窓口で、フレッツ光やひかり電話の申込みを直接受付しています。 それ以外に、ntt東日本以外の会社やお店を通して申し込む方法もあります。 もちろん、光コラボのサービス自体を理解したうえで申し込むなら問題はありません。 結論から申し上げると、安くなる人もいればならない人もいるというのが答えです。 代理店と聞くと悪い印象で取る方もいますが、NTTやソフトバンクなどの商品を売っているので商品自体には全く問題は無いのです。 では何が問題なのか?トラブルになるのか? それは、上記で申し上げた安くなる人とならない人がいるのに、電話口では安くなる!とあたかも確実に安くなるような話し方をするからです。 電話勧誘をする側の立場 … 受付時間:平日午前9時~午後5時まで. 今はyahooのADSLも使ってますし電話もyahooで入ってるので・・・・・・・と断り続けてます。 変な質問でごめんなさい。2年前に結婚した夫婦です。それまで旦那は「専門学校卒だよー」って言ってました。 電話勧誘では、「nttの者ですが・・・」などと名乗るケースがありますが、実際にnttが電話してきているわけではありません。 丁寧な業者であれば、「ntt東日本と契約している代理店の者」など、nttではないことがわかる自己紹介をします。 ・NTT西日本故障対応窓口 0120-248995 (24時間 年中無休), サービス全般に対応する窓口(0120-116116)は、17時以降は音声ガイダンスに切り替わり、オペレーターと話すことができません。一方のNTT東日本の故障対応窓口(0120-000113)は24時間対応ですが、17時以降は録音となり、確認次第、対応することになっています。 休業日 :土曜、日曜、祝日、年末年始(12/29~1/3), このように、各のクレームに対応する窓口をご紹介してきましたが、NTTの問い合わせはオペレーターにつながるまでの時間が長いと言われることもあるようです。つながるタイミングをはかるのは難しいので、問い合わせをする場合は、時間に余裕を持って対処したいものです。故障などで急を要する時に電話が繋がらないのもストレスが溜まってしまいますが、WEBの問い合わせフォームから問い合わせすることも検討して下さい。オペレーターに電話が繋がるまでの待ち時間を避けたい方は、NTT東日本、西日本NTTの公式ホームページから各問い合わせフォームをチェックしてみて下さい。, フレッツ光の契約と同時に加入しているプロバイダ。プロバイダに関する問い合わせを誤ってNTTに問い合わせてしまうケースは少なくないようです。フレッツ光とプロバイダは別の契約となることはもちろん、インターネットにつながらない原因がNTT側ではなく、プロバイダ側にあるケースもあります。レンタルしている通信機械の故障に関しても、NTTからのものか、それともプロバイダから買ったものなのかを確認して下さい。NTTだけてなく、プロバイダの問い合わせ窓口もチェックしておくと良いでしょう。, フレッツ光に関するクレーム、苦情における対応窓口について紹介してきました。フレッツ光のサービス内容に関すること、故障やその他のトラブルが起きたら、早めに問い合わせをしましょう。フレッツ光を快適にスムーズに利用するためにも、日ごろから契約内容を確認しておくことはもちろん、何かあった場合の問い合わせ窓口をチェックしておくと良い手でしょう。また、オペレーターにつながるまでの時間が長いと感じられたなら、WEBの問い合わせフォームも活用して、早めの対策を打つことをおすすめします。, 5GB無料のクラウドサービス「フレッツ・あずけ~る」って?無料で10GBに増やす方法も紹介!, ※当サイトの掲載情報は定期的に更新していますが、タイミングによっては情報が古い可能性もあるため、すべての情報を保証することができません。料金プランや価格、割引料金やその適用条件、各種機器や規格、スペックなどの詳細情報は、各公式サイトで必ずご確認ください。. はっきり言って迷惑なのです。 今度のトラブルやそれにともなういろいろには心が痛みます。, ゴートゥーイート 11月中に終了する可能性高いですか?キャンペーンに気付いてなくて最近予約し始めたので フレッツ光等の電話勧誘・営業. インターネット回線では訪問営業や勧誘電話による被害は年々増え続けています。(※特に光コラボレーションが危険です), 私はインターネット業界に勤めて今年でちょうど10年目になりますが、相談の電話が鳴り止むことはありません。, 今回は悪質な光コラボレーションの営業に騙されないように対策とその実態をまとめてましたので、インターネットにまつわる勧誘に悩まされている方は参考にしてください。, この記事を読んでいる方で既に「転用承諾番号」や「事業者変更承諾番号」いう受付番号のようなものを取得してしまった場合は、今すぐキャンセルをしましょう。, ・NTT東日本 / E1111-2222-33 ・NTT西日本 / W1111-2222-33, ・NTT東日本 / F0510-1234-56 ・NTT西日本 / T0510-1234-56, 転用承諾番号を取得した後でキャンセルをしたい場合には、申込みをした代理店窓口またはサービス自体の公式窓口に電話をしてキャンセルができます。, 万が一、控え忘れや失くしてしまった場合はサービスの公式窓口に電話をすればキャンセルできます。, ・OCN光であればNTTコミュニケーションズ → 0120-506-506 (10:00~19:00) 日祝休, ・ソフトバンク光であればソフトバンク社 → 0800-111-2009 (10:00~19:00) 年中無休, ・So-net光であればソネット → 0120-80-7761 (09:00~18:00) 年中無休, 光コラボはサービス会社が90社近くありますので、今回申し込んでしまったサービスを調べ電話しましょう。, 注意しなければいけないのがキャンセルできるのは「転用承諾番号」を取得してから2週間以内ということです。, 現在、フレッツ光を利用しておらず新規契約で申し込む方は「工事日前日までキャンセル可能」になります。, しかし、フレッツ光を利用しており転用承諾番号を取得した方は2週間で自動的に切り替わります。, 実は赤字の部分は「切り替わる日程」を表しており、E0215-2222-33であれば2月15日に切り替わるということです。, そこで、サービスが切り替わる認識がなかったり、高齢者の方が理解せず知らぬ間に契約していた場合の「最終手段」です。, 平成27年5月22日に 電気通信事業法 という言わば通信業界の法律が改定されで悪徳な会社はより厳しく罰せられるようになりました。, もし切り替わった後でも代理店窓口へ抗議する事で「切り戻し」と言いフレッツ光へ戻してくれます。, 悪質は代理店も販売コード(営業権利)が無くなるのを1番恐れるため、泣く泣く「切り戻し」に応じます。, 注意としては、電話営業の場合にログ(通話記録)を必ず取っているため「明らかに理解し納得している」場合は応じてくれません。, 光コラボは消費者センターへ圧倒的に相談件数が多く、その理由は「サービス上の仕組み」にあります。, 光コラボはフレッツ光回線を利用している方であれば工事がいらずに自動で切り替えが可能になります。, 工事費もかからず初回事務手数料のみで切り替えできるのでこの手軽さが、簡単に申し込んでしまう理由です。, 「プロバイダーがいらなくなる」「工事もなくそのままで安くなる」「今はNTTとプロバイダーの窓口が2つありますが今後は1つになってシンプルになる」などです。, これらの悪質な営業会社は年々減ってはきているものの、まだまだ無くならないのが現状です。, 現在フレッツ光を利用していれば、転用承諾番号を取得するだけで2週間ほどで切り替わります。, 営業マンから言われるがままスマホやPCで一緒に操作をし、NTTの公式窓口にてこの番号を取得したらもう最後。, 1、NTTからの営業は絶対にない 2、料金が下がる!は嘘 3、地域が強制的に!も嘘, 訪問営業、勧誘電話に関係なく上記の3つはインターネット関係の悪質な営業マンが行う手段です。, 営業の際に必ず身分を名乗らなければいけないという決まりが通信法というインターネット業界の法律で定められています。, そうです、一応代理店名は名乗るのですが冒頭にNTTというワードを入れるため聞き手としては「NTTだと勘違いしやすいように話す」のです。, 「これからもNTTグループにてご継続頂ける方、皆さまへご連絡しておりまして。。。」, 「現在NTTの方で5,000円~6,000円程で別途プロバイダーが1,200円ほどかかりますので合わせて7,000円ほどお支払いかと思いますが、今後は。。。」, 毎月の月額料金を把握している方は非常に少なく、あたかも自分がその料金感だと思い込んでしまうのです。, また、ナンバーディスプレイなどのオプションサービスを付けている方も多いため合計するとそのぐらいは支払っていることになります。, しかし!営業マンが提示した安くなるという金額はあくまで「基本料金」になるため、契約後にオプションサービスや通話料が足されて高くなった。といったことが後を絶ちません。, 言われるがままでなく必ず今の月額料金とオプションサービス、通話料を確認したうえで比較しましょう。, 「お住まいの地域で」「このエリアがこうなりまして」「この建物にお住まいであれば」などは全て勘違い&強制認識を持たせる悪質な手口です。, この言い回しは全て「強制認識」を与えるための悪質な手口ですので絶対に信用してはいけません!, 電話営業に悩まされている場合は「NTT勧誘停止登録」を行えば、営業電話が無くなります。, 西日本エリアと東日本エリアで登録先が違いますので、お住まいのエリアで登録しましょう。, 簡単なようで難しいですが、ただでさえ複雑なインターネット関連のことを営業がきてその場で契約するのは1番やってはいけないことです。, もちろん悪質ではなくしっかりと説明をしてくれる優秀な営業マンも多くいますが、もう1つだけデメリットがあるのです。, それは「キャンペーンが無かったりキャッシュバック金額が極めて少ない」ということです。, 当然ながら営業の仕方に問題があるだけで、光コラボ自体は本当にあり安くなることも勿論あります。, しかし、お得になる事が判明しても営業による申し込みでは人件費や販促費がかかる分、キャッシュバック金額が出せないのです。, 実際に契約したいと思った方は、必ずインターネットの受付窓口から契約することをおすすめします。, なぜなら、訪問営業や勧誘電話と違いインターネット上の窓口は「厳重な審査を通過し設けている」ため安心できるのです。, 光コラボレーション自体は良いサービスですので、一度検討してみてはいかがでしょうか。, YUIKA(ゆいか) 私は今年(2020年4月)で通信業界に勤めて10年目を迎えようとしています。, 営業する立場からサポートする立場になり、日々お客さまへ最適なアドバイスをしています。, 危険性を知るべき!無料(フリー)WiFiの正しい使い方 | SPOT一覧【全国版】.

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