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理念 ビジョン ミッション 10


経営理念、ミッション、ビジョンはこう違う 経営理念とミッション、そしてビジョンの違いはわかりにくいもの。 その違いについて質問を受ける機会が多いという著者によれば、経営理念、ミッション、ビジョンは次のとおりだそうです。 長い人生の中で、自分のミッションやビジョン、理念について立ち返る人が増えています。 今回は人生理念の決め方について紹介します。 人生のビジョンの必要性 1979年、ハーバード大学である調査が行わ … また、農家の経営診断や野菜の直売所の販売促進にも取り組んだ。, 神奈川県西部の人通りがほとんどない商店街、何とか活気を取り戻そうと、 その年の学生たちに将来の目標を持っているかどうかを聞いた結果、このような結果が出ました。, その後、10年後にこの学生たちの追跡調査を行いました。 ビジョンというと、細かく「○歳までに○○を達成する」と設定することが必要かと思うかもしれませんが、もっと漠然としたもので良いです。, そして、ビジョンはその通りにいかないこともあります。 アパートの隣の部屋の友人から JAPANは情報技術で人々や社会の課題を解決してきました。 『ドラッカー5つの質問』(山下淳一郎著、あさ出版)の冒頭には、成功を収めている企業とそうでない企業との違いに関する、ドラッカーの言葉が引用されています。, 「成功を収めている企業は、『われわれの事業は何か』を問い、その問いに対する答えを考え、明確にすることによって成功がもたらされている」(『現代の経営』)(「まえがき」より), 「われわれの事業を問う」とは、わが社の事業はどうあるべきかを徹底的に考え抜き、わが社のあるべき姿を明らかにするということ。そして、経営者のそんな仕事の助けとなってくれるのが、「ドラッカー5つの質問」。そこには経営者が「考えるべきこと」「決めるべきこと」「行うべきこと」が、問いかけの形でまとめられているのだということです。, 「ドラッカー5つの質問」は主語がすべて「われわれ」だ。主語が「われわれ」であるということは、これらの問いに対する答えは社長一人で考え込むものではなく、経営チームのメンバーと共に取り組むべき者であることを示している。, さらに言えば、経営チームは答えを共有する前に、問いを共有しなければならない。そして同じ問いに対して、全員から同じ答えが出てくる状態にならなければならない。経営チームが一枚岩にならずして会社のさらなる成長はあり得ないからだ。(「まえがき」より), ドラッカー専門のマネジメントコンサルタントである著者は、ドラッカー理論に基づいた経営チームコンサルティングファームであるトップマネジメント株式会社 代表取締役。いわばドラッカー理論の第一人者です。そうした実績を活かして書かれた本書の「第1の質問 われわれのミッションは何か」から、いくつかのポイントを引き出してみましょう。, 経営理念とミッション、そしてビジョンの違いはわかりにくいもの。その違いについて質問を受ける機会が多いという著者によれば、経営理念、ミッション、ビジョンは次のとおりだそうです。, いわば経営理念は想いであり、ミッションは行動であり、ビジョンとは結果のこと。鮮明に描かれた想いがあって、具体的な挑戦と献身的な行動がある。そしてその向こうに、理想的な状態があるということ。(42ページより), 著者は読者に対し、こう問いかけています。「御社はどんな想いで事業をしているのか。御社の経営理念は『わが社の社会に対する根本的な考え』が言い表されているかどうか」と。そして、この機会に経営理念を検証することを勧めていますが、同時に経営理念を言い表すためのNGワードを紹介しています。, これらは、経営理念を言い表す言葉としては不適切だというのです。なぜなら、この世のすべての会社に当てはまる内容にすぎないから。しかし本来、経営理念とは、「わが社はなぜ社会に貢献したいのか」「わが社はなぜお客様のお役に立ちたいのか」「わが社はなぜお客様を幸せにしたいのか」といった、わが社固有の考えをはっきりさせるものだということです。(47ページより), お客様が企業に求めているのは、どんなメリットがあるかということであって、「わが社は業界ナンバーワン」という自己陶酔ではないと著者は指摘します。自分たちにとって都合のいいことに引っぱられず、ミッションを言い当てる言葉を見つけるべきだとも。そして、そのために押さえておかなければならないころを考えるにあたり、ドラッカーの発言を引き合いに出しています。, 「第一に問うべきは、機会は何か、ニーズは何かである。第二に問うべきは、それはわれわれ向きの機会かである。われわれならばよい仕事ができるかである。われわれは卓越しているか、われわれの強みに合っているかである。第三に問うべきは、心底価値を信じているかどうかである」(『非営利組織の経営』)(59ページより), まず機会とは、お役に立てるチャンスのこと。ニーズとは、あることに困っていたり、悩んでいる人がいるということ。どんなに「わが社のミッションはこうだ」と強調しても、あることに困っていたり悩んでいたりする人がいなければ、単なる独りよがりにすぎないということ。, なんらかの解決を求めている人がいて、その人のお役に立つことができるから、ミッションが成り立つわけです。だから、あることに困っていたり悩んでいる人がいるかどうかを知り、お役に立てるチャンスがあるかどうかを把握すべきで、それが、「機会は何か、ニーズは何か」。, しかし、あることに困っていたり悩んでいる人がいたとしても、それに応えるために必要な力を持っていなければなにもできません。情熱は不可欠だけれども、情熱だけでものごとは進まないものだから。そこで、それらのニーズに対し、よい結果を約束できるものを持っているかを考えることが大切。これが、「それはわれわれ向きの機会か」についてのポイント。, 事業は、思いどおりにいかないことのほうが多いもの。だからこそ事業に対する揺るぎない想いがなければ、事業が思いどおりにいかないとき、心は打ち砕かれてしまいます。そこで大切なのは、揺るぎない想いの内容をしっかりと検証すること。それが、「心底価値を信じているか」を検証するうえでの重要事項だといいます。, なおミッションを考える際には、2つのことを押さえておく必要があるといいます。1つは形容詞を使わず、極限まで簡潔に言い表す言葉に絞り込むこと。もう1つは、美しい言葉を追求しないこと。なぜならミッションは、「よく思われるためにどんな表現をすればいいのか」ではなく、「自分たちはなにを実現しようとしているのか」を明らかにするものだから。, 「ミッションの価値は文章の美しさにあるのではない。正しい行動をもたらすことにある」(『非営利組織の経営』)(68ページより), ミッションが決まったら、次はビジョンを決める番。なおビジョンという言葉は一般的に、わが社の理想の姿を言い表すものとして使われていますが、ここでいうビジョンとは「わが社のミッションが実現したときの状態」のことだといいます。では、ビジョンを曖昧なままにしておくとどうなってしまうのでしょうか? そのことについても、ドラッカーの言葉が引用されています。, 「企業にせよ、チームにせよ、シンプルで明快なミッションを必要とする。ミッションがビジョンをもたらす。ビジョンがなければ事業とはなりえない。人の群れがあるだけである。(『P.F.ドラッカー』)(74ページより), 経営者とは、総称すればリーダーのこと。そしてリーダーとは、リードする人。リードする以上、「どこ」に向かってリードするかが曖昧であればリードすることはできないし、部下もどうがんばっていいかわからない、まさに、人の群れがあるだけだということです。(73ページより), 当然ながら、ミッションを決めたからといって、ミッションが勝手に浸透してくれるわけではありません。, 「ミッションや戦略が完成し、浸透したとしても、メンバーに対する評価がそれに基づいていない限り、組織がマネジメントされているとはいえず、真剣に行動することを促進することができない」(『マネジメント』)(76ページより), ミッションが完成しても、ミッションに対する貢献度合いが評価基準に組み込まれていない限り、ミッションに対する具体的な貢献を促すことが不可能。なぜなら社員は、評価に反映されないものは重要でないと知っているから。そこで着実にミッションを組織内に浸透させていくため、評価制度に「ミッションに対する貢献度合い」を加えるべきだと著者は主張しています。(75ページより), 「ドラッカー5つの質問」は思想ではなく、行動を決定するものだと著者はいいます。そのため本書においても、概念論の解説ではなく、「なにを決めなければならないか」に重点を置いているそうです。経営チームで取り組んでこそ効果があるというので、経営に携わる方は読んでおくべきかもしれません。もちろん、将来的に経営サイドに加わることを目指しているすべてのビジネスパーソンも。, 冬が近づくに連れて、空気が冷たくなり、ウォーミングアップの重要性がより一層増します。ランニングの最初の1マイル、トレーニングの最初の10分間で意識的に体を温めましょう。. 資格があればなんとかなるのでは…と甘い考え。, 自分の意思ではなく、やむなく独立せざるを得ない状況での起業。 経営は、ミッションと理念、それからビジョンにクレドも大切だと言われており、これを解説する本も書店に沢山並んでいますが、その定義を聞かれるとなかなか答えられないものです。似ているようで微妙に違うこれらの言葉は、それぞれ微妙に違った意味を持っています。それぞれの違いに触れながら、なぜこれら抽象的な概念が重要なのか解説いたします。, 経営は、ミッションと理念、それからビジョンにクレドも大切だと言われており、それに関する本も書店に沢山並んでいます。, ミッションとは、企業が誰に対してどんな価値を提供するのか?どんな貢献をするのか?を明文化したものです。, つまり、ミッションとは「自分たちは、これをやらなければ活動する意味がない」といえる本質的なものです。, キャノンの例を見ると、「先進的な“イメージング&IT“ソリューションにより社会課題の解決に貢献する」といったように、提供する価値を明文化し、ミッションとして掲げています。, 理念とは、ミッションを実現していくために、会社として大切にするべき価値観のことです。, ビジョンとは、ミッションを前提にして、具体的に将来、自分たちの企業が「こういうふうになる」という像を明確にしたものです。, 本田宗一郎が町工場だった頃、みかん箱やらリンゴ箱に乗り、従業員を前にして「ウチは世界一の二輪車メーカーになる」と言いました。, クレドとは、ラテン語で「信条」「志」「約束」を意味する言葉で、社員一人ひとりが行動する際の具体的な行動指針を指します。, ミッションや理念を現実のものにしていくために、常にどんな指針のもとに行動していくのかを明確にしたものです。, 例えば、「相手の良いところを見つけてお互いに誉め合おう」「明日やろうはバカ野郎」というクレドを作る企業もあります。, さて、中小企業の経営者や個人事業主に対して、金融機関の人の一部には、「経営理念のような抽象的なことを言っている経営者は業績が悪い。そんなことよりもっと売上げや利益を上げることを考えるべきだ。」とおっしゃる方がいます。, また、「経営理念なんて、会社が大きくなってから考えればいいこと。たった一人で起業しているような場合、理念を考える暇があったら、どうしたら売上げを上げるかを考えることに集中すべきだ。」とおっしゃる方もいます。, 本当に経営理念は企業の業績とは関係なく、これを掲げることは経営者の自己満足なのでしょうか?, このことについて、「日本でいちばん大切にしたい会社」というベストセラーを書いている法政大学の坂本光司教授は、次のように言っています。, 「これまで多くの会社を見てきましたが、優れた理念を持ち、経営者自身がその体現に努める企業は、厳しい環境の中でも安定した経営を続けています。正しき経営は滅びず、欺瞞に満ちた経営が滅ぶのです。」, また、小売業などの店主の方々が購読している雑誌「商業界」は、1997年に「商業界五十年宣言」を起草し、以下のような声明を発表しています。, はじめはみな、小さな店だった。 「専門分野は何ですか?」と問われてハタと返答に窮した。 人と情報・サービスとの距離を縮めることです。, 無料のメール・通話アプリの「LINE」を提供するLINE株式会社のミッションです。通信サービスを展開する企業として目指す姿がよくわかるミッションです。, Yahoo! TEL 092-433-5546 それしか起業の選択肢がないと思っている…。 以下のフォームにご入力いただくと、ダウンロード用URLを記載したメールをお送りします。また、会社のビジョンを実現するための具体的実践例と成功のコツが満載の「山元浩二のメールマガジン」を月2回お届けします!, 企業における「ミッション」と「ビジョン」の違いをご存知でしょうか? なんとなくは理解していても、説明するとなると難しいものですよね。, 本記事では、企業活動を行う上で重要となる「ミッション」と「ビジョン」の違いについて解説します。「バリュー」との違いも解説していますので、ぜひ参考にしてください。, 「ミッション(Mission)」は、「使命」や「任務」といった意味の英単語です。他にも「派遣」や「作戦」といった意味もありますが、ビジネスにおいては「企業が果たすべき使命」という意味で使われます。, 企業にとってのミッションは、その事業を通して何を成し遂げたいのか、社会に対してどういった価値を提供するのかを示すものです。自社が利益を得るためだけに事業を行うのではなく、社会にとっての存在意義を示すのがミッションとなります。, たとえば、「これまでにない食体験を提供し、食の大切さと喜びを届けます」といったように、自社が社会に提供できるもの、事業を通して目指しているものを示すのがミッションです。, 「ビジョン(Vision)」は、「視覚」が主な意味の英単語ですが、「見通し」や「展望」「構想」といった意味もあります。, ビジネスにおいては、「目標」や「方向性」といった意味で使われますが、「展望」と解釈するのがわかりやすいでしょう。つまり、「将来こういう企業でありたい」という展望を掲げたものがビジョンです。, 例えば、「顧客満足度No.1」や「業界のトップリーダーになる」「グローバル企業へ」など、企業そのものが目指している姿を具体的に表現するものがビジョンです。社会に対して、そして社員全員に対して「なりたい姿」を宣言します。, 「バリュー(Value)」は、「価値」や「値打ち」といった意味を持つ英単語です。ビジネスにおいては、組織全体が共有するべき価値観のことを指します。バリューを打ち出せば、社員の行動指針として使うことが可能です。, バリューの土台となるのが、企業理念です。企業理念が表している理想的な企業の姿を実現するために、どんな行動をするかを示すのがバリューといえます。例えば、「(顧客第一という理念を達成するために)お客様の視点に立った行動をします」「(創造という理念を達成するために)情熱をもって学びを追求します」などがバリューです。, また、「コア・バリュー」という言葉もあり、これはバリューの中でも中核的(コア)となる価値観のことです。コア・バリューを示すことで、企業が社員に求める行動がより具体化します。「コア・バリュー経営」という言葉もあり、これは、コア・バリューを徹底することで社員らの意識を高め、目標達成の効果的な手段とする経営手法です。, 言葉の意味としては、ミッションは「使命」、ビジョンは「展望」、バリューは「行動指針」という違いがあります。まずミッションがあり、それに基づいてビジョンがあり、ビジョンを達成するためにバリューがあるというのが考え方の順番です。, ミッションは企業の「存在意義」を示すもので、企業活動を行う上での根本的な考え方となります。ビジネスは利益を追求するのが当然ですが、ミッションは営利を抜きにして、その事業を行う意義を示すものです。, ビジョンでは、ミッションを実現するための具体的な方向性を示します。ミッションだけでは目的が抽象的なので、企業が目指すべき姿を明確にしたビジョンが必要となります。, バリューでは、理念実現のために必要な社員たちの考え方、行動指針、価値観を設定します。社員は、ミッションやビジョンを意識しつつ、具体的な行動の方向性はバリューを通して学ぶことになります。, ミッションやビジョン、バリューと似た言葉に、「クレド」もあります。クレドとは、企業が持つ理念や信条を、社員の行動規範に落とし込んだものです。, ミッションとクレドの違いは、方向性にあります。また、ミッションは社会全体に企業の使命を宣言しますが、クレドは社員に対して「我々があるべき姿」を明確にします。その意味では、クレドに最も近いのは、バリューといえるでしょう。, 私たちのミッションは、世界中の人と人、 人口減少において、中小企業は人材が足りないという切実な悩みを持っているところが多いです。 また、採用や求人を出しているにも関わらず、反応がな... 店舗を構えてビジネスを行なっている人向けの売上を上げる方法をまとめてみました。 この他にもたくさんの売上アップの方法がありますが、代表的なも... 私が高校生の頃、音楽雑誌でビョークというアイスランドのアーティストがインタビューで言っていた言葉です。 私は当時、この言葉に強い衝撃を受けま... 美容院や飲食店、サロンなどの自営業者の集客するためのアイデアをまとめました。 ぜひ参考にしていただければと思います。 集客するための基本的... 1年で新入社員の離職率が83%減少、社員の生産性や主体性も上がり、四半期で営業利益は120%増. 広尾1-6-10 Giraffa 7F TEL 03-6804-5558 当日、果たしてお客様は来ているだろうかと不安な気持ちで会場に着くと、 この商業界精神に基づく技術を獲得した企業に利益が与えられた。, 昭和7年、松下幸之助が全店員の前で「水道哲学」を語り、250年にも及ぶ壮大な事業計画を語り終えた時、会場は感動と興奮で包まれたと言います。, 昭和7年、ときは世界恐慌の混乱の年、日本でも失業者が街に溢れ松下電器も膨大な在庫を抱えて喘いでいました。, そんな中、松下幸之助は高らかに「水道哲学」を語り、自分たちの使命を明確にしたのです。, 松下幸之助の使命感と志に感じ入った店員たちは、全員で一丸となって在庫をすべて売りつくしたといいます。, これらのことに鑑みれば、抽象的な概念を企業の指針として持つことはとても重要だと言えそうですね。, 大場 保男 (おおば やすお)

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